Hari Pelanggan Nasional: Bank Panin KCU Serang Beri Apresiasi Nasabah

Redaksiku.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Bank Panin Tbk Kantor Cabang Utama (KCU) Serang memberikan apresiasi khusus kepada para nasabah setianya dengan cara yang unik dan penuh makna. Tahun ini, Bank Panin KCU Serang mengusung konsep apresiasi yang lebih personal dan langsung menyapa nasabah sebagai bentuk terima kasih atas kontribusi besar mereka terhadap pertumbuhan industri perbankan.

Kepala Bank Panin KCU Serang Rony Rochim menegaskan bahwa peran nasabah sangat krusial bagi keberlangsungan dan perkembangan bisnis perbankan dari masa ke masa. Menurutnya, tanpa adanya dukungan serta loyalitas dari para nasabah setia, pihak perbankan tidak akan bisa berdiri kokoh dan bertumbuh hingga mencapai posisi saat ini.

“Intinya kan dari Hari Pelanggan itu bentuk apresiasi kepada pelanggan-pelanggan kita, pada nasabah-nasabah yang telah berkontribusi kepada kita. Karena tanpa ada nasabah, tentu kita tidak pernah menjadi apa-apa. Pelanggan-pelanggan setia inilah yang memang membesarkan kita.”

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

— Rony Rochim

Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya yang kerap menggunakan konsep permainan putaran keberuntungan atau spin wheel di dalam area kantor cabang, peringatan tahun ini dilakukan secara lebih aktif dan jemput bola. Manajemen bank sengaja mendatangi langsung para nasabah prioritas ke tempat aktivitas mereka sehari-hari demi memberikan pengalaman yang lebih berkesan.

Pendekatan proaktif ini dipilih untuk memberikan rasa dihargai yang lebih mendalam kepada individu-individu yang telah lama mempercayakan pengelolaan keuangan mereka. Tradisi yang biasanya mengharuskan nasabah datang ke kantor bank kini dibalik sepenuhnya oleh pihak manajemen sebagai wujud penghormatan khusus.

“Untuk nasabah prioritas, kita enggak mengundang mereka datang, tapi kita yang datang kepada mereka. Biasanya mereka yang datang ke kita, tapi sekarang dibalik. Kita yang datang membawa sedikit hadiah dan mengucapkan terima kasih telah men-support serta menjadi pelanggan setia kami,” lanjut Rony saat ditemui di kantornya pada Jumat, 4 September 2026.

Selain cara penyampaian yang unik, bingkisan yang dibagikan kepada para nasabah juga menyimpan cerita tersendiri. Alih-alih memberikan suvenir konvensional, manajemen memilih buah jeruk segar dengan pertimbangan makna filosofis yang mendalam mengenai hubungan kerja sama jangka panjang.

Pemilihan buah jeruk tersebut didasari oleh harapan agar jalinan komunikasi dan relasi bisnis antara bank dan para nasabahnya senantiasa berada dalam suasana yang menyenangkan. Filosofi rasa manis pada buah jeruk merepresentasikan harapan agar kerja sama yang terjalin terus berjalan harmonis dan memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak.

Apresiasi yang diberikan pada momen Hari Pelanggan Nasional ini ternyata bukan kegiatan yang berdiri sendiri. Agenda tersebut sekaligus menjadi bagian dari rangkaian persiapan matang menuju gelaran akbar tahunan yang dinantikan, yaitu Panin Expo.

Menjelang pameran besar tersebut, pihak penyelenggara telah menyiapkan berbagai kegiatan pemanasan atau pra-event yang melibatkan masyarakat luas secara langsung. Berbagai acara interaktif dirancang sedemikian rupa untuk menghidupkan suasana dan mendekatkan layanan perbankan kepada komunitas lokal.

Rangkaian Kegiatan Pendukung Panin Expo

Berbagai agenda menarik telah disiapkan oleh manajemen untuk menyambut antusiasme masyarakat sekaligus memperluas jangkauan promosi. Kegiatan-kegiatan ini dirancang agar dapat dinikmati oleh berbagai kalangan usia dan latar belakang.

• Keikutsertaan aktif dalam kegiatan Car Free Day untuk menyapa masyarakat secara langsung di ruang terbuka publik.
• Penyelenggaraan berbagai perlombaan interaktif yang seru dan melibatkan partisipasi luas dari warga sekitar.
• Kolaborasi dengan berbagai komunitas lokal guna menciptakan suasana perayaan yang meriah dan inklusif.

Rony menambahkan bahwa pelaksanaan Panin Expo pada tahun ini dirancang dengan cakupan mitra bisnis yang jauh lebih luas dari sebelumnya. Pameran tidak lagi berfokus secara eksklusif pada sektor properti saja, melainkan membuka pintu seluas-luasnya bagi berbagai lini usaha kreatif lainnya.

Langkah ekspansif ini diambil untuk merangkul pelaku usaha dari beragam latar belakang industri agar dapat bersama-sama memamerkan produk unggulan mereka kepada pengunjung pameran. Dengan demikian, semangat kolaborasi dan pertumbuhan ekonomi bersama dapat dirasakan secara nyata oleh seluruh pihak yang terlibat.

“Panin Expo ini bukan cuma rumah doang. Sekarang mau teman-teman yang punya praktik bisnis apa saja kan boleh, seperti kemarin ada yang jual sepatu dan lainnya. Yang penting kebersamaan kita. Kita juga mengajak rekan-rekan bisnis kita untuk sama-sama tumbuh,” pungkas Rony menutup perbincangan.

Pertanyaan Umum

Apa makna di balik pemberian buah jeruk di Hari Pelanggan Nasional?

Buah jeruk dipilih karena memiliki makna filosofis agar hubungan kerja sama antara bank dan nasabah selalu berjalan manis, erat, dan harmonis.

Bagaimana cara Bank Panin KCU Serang mengapresiasi nasabah tahun ini?

Manajemen menggunakan konsep jemput bola dengan mendatangi langsung para nasabah prioritas ke tempat mereka untuk memberikan bingkisan dan ucapan terima kasih.

Apa agenda besar yang berkaitan dengan perayaan ini?

Apresiasi ini merupakan bagian dari rangkaian pra-event menuju penyelenggaraan Panin Expo yang melibatkan berbagai sektor bisnis dan kegiatan komunitas seperti Car Free Day.