Topik Pengalaman Pelanggan

Mengapa Relevansi Penting — Layar ponsel yang menampilkan berbagai notifikasi iklan dan surel pemasaran

Bisnis

Mengapa Relevansi Lebih Penting daripada Personalisasi dalam Pemasaran

Bisnis | Rabu, 9 September 2026 - 08:54 WIB

Rabu, 9 September 2026 - 08:54 WIB

Personalisasi saja tidak cukup. Pelajari mengapa relevansi kini menjadi kunci pemasaran yang lebih efektif untuk memahami kebutuhan pelanggan di saat yang tepat.

AI Chatbot Indonesia: Solusi Respon Customer Cepat dan Otomatis

Bisnis

AI Chatbot Indonesia: Solusi Respon Customer Cepat dan Otomatis

Bisnis | Selasa, 8 September 2026 - 22:26 WIB

Selasa, 8 September 2026 - 22:26 WIB

Tingkatkan layanan pelanggan dengan AI chatbot Indonesia. Solusi otomatisasi cerdas untuk respon cepat 24/7 di berbagai platform tanpa perlu beban kerja manual.

Ilustrasi korporasi mengevaluasi anggaran CX 2027 yang dinilai terlalu fokus pada kecerdasan buatan.

Bisnis

Anggaran CX 2027 Salah Arah Akibat Terlalu Fokus pada AI

Bisnis | Jumat, 4 September 2026 - 02:14 WIB

Jumat, 4 September 2026 - 02:14 WIB

Anggaran CX 2027 dinilai salah arah akibat perusahaan terlalu fokus pada AI tanpa memperkuat tata kelola data, infrastruktur, dan SDM.

Kesehatan Personal Konsumen — Petugas medis melayani pasien di klinik Prodia dengan pendekatan personal

Bisnis

Strategi Prodia Tingkatkan Pengalaman Kesehatan Personal Konsumen

Bisnis | Jumat, 4 September 2026 - 00:05 WIB

Jumat, 4 September 2026 - 00:05 WIB

Prodia memperkuat strategi peningkatan pengalaman kesehatan personal konsumen melalui integrasi layanan digital dan aplikasi untuk kemudahan pemeriksaan medis.